Expertise et bienveillance dans la panoplie du consultant égalité

Dans la panoplie du consultant égalité, deux outils incontournables : les entretiens individuels et l’animation de groupes. Où se fait la différence ? Dans l’expertise, la bienveillance, la rigueur, l’esprit de décision.

 Quand on travaille sur l’égalité, la diversité, les discriminations, la pénibilité, l’origine, etc… avec des personnes différentes on a besoin de :

  • Bienveillance – accueillir des opinions diverses.
  • Expertise du sujet traité – savoir de quoi on parle…tout en restant ouvert à d’autres points de vue, savoir ce que l’on cherche et…accepter de changer d’avis.
  • Rigueur, droiture, sens de ce qui est juste, esprit de décision : pour dégager des priorités, proposer des choix appropriés.

 Quand utilise t-on ces outils ?

Pour compléter qualitativement une étude quantitative. Entretiens individuels et expressions de groupe se révèlent alors bien utiles pour ajouter de l’humain à la toujours difficile interprétation des statistiques.

Chaque fois que possible, nous préférons visiter au préalable bureaux ou ateliers, pour mieux nous imprégner des métiers et de l’environnement.

Nous intervenons toujours à plusieurs, pour croiser nos réactions et limiter notre subjectivité individuelle. Avec un guide d’entretien préparé en amont et nous laissant aussi la liberté de nous adapter aux personnes et situations rencontrées.

Pour faire émerger un plan d’action en animant des groupes de travail.

Les modes d’animation et d’échanges vont alors dépendre du degré de volontariat des participants, de leur connaissance du sujet, du périmètre du sujet traité, des demandes des commanditaires, de l’hétérogénéité des situations rencontrées sur le terrain…. 

Au final, garder la curiosité de la découverte et le plaisir des rencontres sans perdre de vue l’objectif qui nous a été assigné et que nous avons accepté.